מדיניות החזרים

1. כל הרכישות שיבוצעו על ידי צרכן כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 (״החוק״) יהיו כפופות לחוק ולתקנות שהותקנו מכוחו: 
   1. ניתן לבטל הזמנת קנייתו של מוצר מיום ההזמנה ועד 14 יום ממועד קבלת המוצר בפועל או ממועד קבלת אישור ההזמנה – לפי המאוחר. סעיף זה לא יחול על טובין שיוצרו במיוחד בעבור הלקוח. 
   2. בעבור מוצרים שטרם נשלחו, את/ה רשאי/ת לבטל את הזמנתך, ללא דמי ביטול במתן הודעה בכתב לכתובת הדוא״ל: yaelloon@gmail.com.
   3. בעבור מוצרים שנשלחו ו/או התקבלו על ידך, את/ה תהא/י רשאי/ת לבטל את הרכישה במתן הודעה בכתב לכתובת הדוא״ל yaelloon@gmail.com, ובכפוף: (א) המוצרים שהתקבלו שלמים, ללא פגע ו/או ללא שימוש והם מוחזרים באריזתם המקורית; (ב) ההודעה נמסרה עד 14 ימים מיום קבלת המוצרים לכל המאוחר; (ג) המוצרים נשלחו בחזרה אלינו והתקבלו אצל העוסקת. 

במקרה כאמור, העוסקת תשיב לך את מלוא עלות המוצר ואת דמי המשלוח (למעט מיסים או עלויות נלוות ששולמו) שנגבו בעת הרכישה. העוסקת תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% משווי העסקה או 100 ש״ח הנמוך מבינהם. מובהר כי עלות המשלוח שתשולם לצורך השבת המוצרים על ידך לא תושב לך ותחול עליך במלואה.